问1：为什么我无法登陆商城？

答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器支持COOKIE。

问2：订购商品是否含有发票？

答：暂时还需要用户在订单处留言提示需要发票，发票并非作为我司购买唯一凭据。

问3：订购商品后多久才能够得到订单确认？

答：正常工作时间内2小时您的新订单就会得以确认。

问4：订单得到确认后我该做什么？

答：请您按照您订单所提示的实际应汇款金额汇款至世界之醉，为能及时准确确认到您的汇款，汇款交易成功后，请您登陆您的订单，在您订单中的“汇款备注”中输入您汇款的相关信息（例如：汇入行、汇入我司账号的实际金额、汇款日期和汇入账号等），等待我司财务人员确认您的汇款。

问5：汇款确认后多久能够将货物发出？

答：正常工作时间内24（48）小时内可以将您的货物发出！

问7：货物运输中造成的损坏如何处理？

答：如果由于快递导致货物运输损坏，我司会负责向快递公司提起损坏赔偿。在客户将损坏货物寄回我司时，我司会尽快发货以将客户的损失降到最低。

问8：是否可以上门提货？

答：可以上门付款提货。但是目前仅限于上海地区，客户如需上门提货，请联系我们的客服人员预先确认取货地点和货物数量。

问9：非商品自身质量问题是否可以退货？

答：可以退货，但要保证退换货物没有任何损坏或异样，保证不影响第二次销售！同时要扣除所退货物购买时（退货时）金额的8%作为手续费。退货所产生的快递等运输费用客户自理。